人们常常戏称，HiFi 扬声器就像“潘多拉魔盒”，体验过一次便会醉心其中，难以自拔，心甘情愿为这项爱好投入大量时间金钱，只为追求音质的卓越境界。秉承对这一卓越音质的不懈追求，KEF 在 60 年光阴里累积了引人瞩目的品牌忠诚度。
Grace Lo
Interview Q&A
作为英国领先的 HiFi 扬声器品牌，KEF 无线HiFi扬声器系统享誉全球。品牌在这一竞争激烈的行业中获得认可的秘诀是什么？
我们的听众渴望向世界分享卓越音质的迷人魅力。我们的创始人 Raymond Cooke 曾是英国广播公司 (BBC) 的工程师，专注于以大胆创新传达声音的魅力。我们是首家使用计算机设计扬声器的品牌，于 1989 年开发的 Uni-Q 技术至今仍然带领潮流。这项技术将高频、中频和低频位置整合为同一点源。这就像一片池塘，如果分别投入三块石头，引起的水波纹会相互干扰，但如果只投入一块，就能得到合而为一的水波纹。
这就是 Uni-Q 技术背后的思考。多年来，我们不断改进技术，目前已发展到第 12 代产品。我们时刻关注行业新趋势，以便随着行业发展进行调整。随着无线技术和流媒体服务的发展，我们保持灵活应变、快速响应，深入了解用户真正的需求。这就是我们在竞争如此激烈的环境中脱颖而出的秘诀。
HiFi 扬声器往往以实现无损声学效果为目标，KEF 是否也是如此呢？
我们更希望打造能够不断唤起听众灵感的扬声器。我们希望无论是观赏现场演出、看电影还是玩 RPG 游戏，听众都能获得身临其境的感觉和卓越的音效体验。音质固然是一项重要设计考量，但我们同样深知，扬声器是用户日常生活不可或缺的一部分，必须与他们的生活空间巧妙融合。因此我们认为，经典不过时的设计风格与良好的用户体验同样重要。我们致力于为听众提供周全的声音解决方案，从扬声器开箱到功能设置，再到使用过程的每个环节，都是如此。
对音质的偏好因人而异。在无法取得绝对技术竞争优势的时代，是否有必要继续投入研发成本？
用户在选择扬声器时势必会考虑个人喜好，但这并不会消磨我们探索声音奥秘的热情。我们以连接创作者与听众为使命，并为此孜孜不倦寻找准确再现创作者声音的方法。超材料吸音技术 (MAT) 便是我们创新的典范，其使用的新型超材料能够吸收扬声器背面 99% 的多余声音。虽然这听起来有点像华丽的营销文案，但只要您亲身聆听体验，便能真正了解这项技术的价值所在。
Ross Lovegrove 曾于 2007 年设计出了超高价位扬声器 MUON。十多年后的今天，MUON 依然保持着梦幻般的优雅。在 KEF 的扬声器设计过程中，设计元素的重要性如何？
我们追求超越时间的现代风格，同时也不会局限于一种设计语言。Ross Lovegrove 设计的 MUON 扬声器无疑令人赞叹。与此同时，我们也与 Michael Young、Sir Terrance Conran、Eric Chan 和 Marcel Wanders 等许多杰出设计师展开合作，不断提高我们的设计水准。
扬声器设计不仅要考虑外观的美感，还要融入先进的声音技术。例如，超低音扬声器的用途是突显低音。但我们知道，输出性能越好，体积就越大。因此，我们利用 Uni-Core 技术将超低音扬声器缩小到足球大小，在缩小设备体积的同时提供相同的性能表现，进而传达简约自然的美学风格。出众的设计与先进的技术是密不可分的。
接下来的问题与您本人有关：您在美国西北大学主修化学工程，并在伊利诺伊理工大学获得了“以人为本通信设计”硕士学位。此外，您还拥有香港科技大学 MBA 学位。这种跨专业教育背景对您担任领导职位有何帮助？
主修工科，是因为我想要了解事物的工作原理，我一直对科学充满热情。而学习设计，则是因为我想为人们创造解决方案。我认为，只有深入了解所从事行业，才能在职业生涯中创造更多成功的解决方案。跨专业教育背景能够给予我更多样化的视角，帮助我解决问题。商界是一个复杂的领域，需要掌握逻辑思考和分析技能，并具备设计以人为本的系统和应对市场动态和竞争的能力。通过学习各领域的知识，我能够与企业内的不同团队开展高效的合作，这也为我成功担任领导职位奠定了基础。
您的父亲罗仲荣 (Victor Lo) 是杰出的香港企业家，你会因此感受到压力吗？
我相信任何人在追求卓越的道路上都会感到一定的压力。在 KEF，我非常认真地对待工作。我从我父亲那里学到了许多，他一直是标杆型的企业家，始终保持着高度的职业道德。他的荣誉感和奉献精神，他在面对挑战时保持开放心态和冷静自若的能力，都令我深受鼓舞。
KEF 还经营一个名为 Sound of Life (SOL) 的网站，发布各种形式的音乐文化主题内容，但它很少展示出 KEF 运营的痕迹，看起来更像是一个独立文化网络杂志。你们为什么不以盈利为目的运营 SOL？
在 KEF，我们始终相信分享卓越音质的迷人魅力。虽然只有真正的音乐发烧友才能分辨微妙的声音差异，但我们并不希望仅关注这一群体。我们的目标是通过 SOL 吸引新听众，包括那些不熟悉 KEF 的人和新发烧友。SOL 为这些潜在客户提供精心策划的内容，可以帮助我们接触到对音乐和文化充满好奇的客户。虽然像 Instagram 和 YouTube 这样的社交媒体平台非常强大，但随着时间的推移，它们的算法必然会发生变化。为了更好地了解客户，提供优质的服务，建立一个强大的社区，我们需要建立直接关系网络，而 SOL 正是这样一个帮助我们与客户建立直接关系的平台。
不久前，KEF 基于噪声到声音的转化过程推出了一款 NFT。为什么您要冒险进入元宇宙领域？
我们认为元宇宙潜力极大，我们相信其中蕴含的力量，也将持续关注这个领域的发展。
KEF 的销售主要来自美国、欧洲和中国。其他市场的情况如何？比如韩国？
每个市场都有其特点。韩国有着复杂的商业市场，许多消费者追求高端生活方式，同时拥有丰富的数字知识。除此之外，韩国娱乐业在全球拥有巨大的影响力，消费者对于高质量产品的需求也不断增加。如果我们能够扩大在韩国的业务，也有助于提升我们在全球市场的影响力。
目前，KEF 在清潭洞 Schederazade 商店设立了线下听音室，但没有在韩国开设专卖店。这一做法的考虑是什么？
鉴于韩国的商业环境，目前，我们认为与当地合作伙伴合作是更好的选择。我们与他们紧密合作，确保客户获得优质的 KEF 产品体验。
回顾过往的人生经历，您是否感到满意？您如何看待 Grace Lo 未来的发展？
虽然不能说没有任何遗憾，但最近我对自己的成绩越来越满意。展望未来，我希望继续实现个人成长，不断探索创新商业模式和解决方案，为客户带来更多元化、妙趣横生的声音体验。